Албаева Марина Николаевна (govori_slushai) wrote,
Албаева Марина Николаевна
govori_slushai

Categories:

Как можно достучаться до человека?

Помните, я писала про отключение сознания в те моменты, когда человек понимает, что его установки под угрозой?
Так в личном общении всё тоже самое. Как только мы начинаем резко наседать на человека, пытаясь изменить его мнение, он, скорее всего, будет придумывать контраргументы или разорвет контакт (может просто перевести разговор на другую тему или перестать общаться, а может и дать в глаз, например). Что же делать, если продолжить разговор/общение хочется, а оставить всё как есть, не позволяет внутренняя упёртость?
Я в этом случае использую я-высказывания и говорю о своих чувствах.
Я узнала о я-высказываниях сравнительно недавно, и была поражена, какое это эффективное средство для общения.
Что же это такое? Это предложение, построеное таким образом, чтобы не задевать Я другого человека. Способ донести мысль не нарываясь на контраргументы.
Обдумывая я-высказывание мы:
1. Отказываемся от прямого названия человека: имя, местоимение "ты". Вместо этого заменяем их ролями, которые исполняет наш собеседник или собеседница: мама, муж, ребенок, любимый человек, дорогой человек, моё солнце и т.п.

2. Описываем то, что видим (а не то, что НЕ произошло).
Пример: Посуда грязная.
Вместо: Опять ты не помыл посуду.

Пример: Когда я слышу, что ко мне обращаются невежливо, например, дура, то я...
Вместо: Ты, скотина, опять меня дурой назвал, как ты смел!

3. Говорим о том, что лично вам хотелось бы увидеть, а не отдаем приказы.
Пример: Когда я возвращаюсь с работы, мне приятно, когда посуда помыта.
Вместо: Сегодня ты помоешь посуду, и если ты не сделаешь этого к моему приходу, я даже не знаю, что с тобой сделаю.

4. Говорим о своих чувствах, вместо обвинений.
Пример: Мне обидно, что на завтрак не осталось хлеба для моих бутербродов.
Вместо: Ты эгоист, съел весь хлеб, не оставив мне ничего на завтрак. Из-за тебя я останусь голодной.

Кроме того, что я-высказывания помогают выстроить эффективную коммуникацию, они учат нас брать ответственность за удовлетворение собственных потребностей на себя.

Минус: если собеседник привык брать ответственность за чужие чувства на себя, высказывание чувств может быть воспринято как попытка манипуляции. Тогда лучше ограничиться описательными моментами.

Posted via LiveJournal app for iPhone.

Tags: психология, социум
Subscribe

  • Неидеальный родитель.

    Почему так важно признавать свою неидеальность переде ребенком, открывая то, что наши несовершенства могут ему повредить? Потому что этим самым мы…

  • Про вину. Две части.

    Часть первая. Ещё чуть размышлений про вину и ответственность. Для меня ответственность тесно связана с виной. Если мы говорим об изолированном…

  • О самых слабых.

    Как-то я была на волонтёрском выезде в Питере, и там у нас было задание: группе нужно было перебраться по ту сторону сетки за ограниченное время. При…

promo govori_slushai november 18, 2017 11:47 Leave a comment
Buy for 300 tokens
Если кто не знает, я есть на Фейсбуке — https://www.facebook.com/profile.php?id=100000112545336. Может кому удобней и интересней читать и комментировать меня там. Добро пожаловать! (Если я не приняла приглашение в друзья, то постучитесь, скажите, что вы из ЖЖ, я добавлю).
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 8 comments